ganz häufig erreichen mich nachrichten wie "ich habe probleme mit meinem download" oder "wie lade ich meine gekauften dateien herunter" oder "wenn ich mir da jetzt was in deinem shop kaufe, wie geht's dann weiter? wie kriege ich das digitale papier auf meinen computer?"
in diesem artikel möchte ich versuchen, diese fragen zu beantworten. wenn du jetzt denkst: ah, das sind genau meine fragen, aber ich habe da noch ein paar spezielle fragen und probleme, BITTE schreibe einen kommentar mit deiner frage unter diesen artikel! du findest das feld dafür ganz unten auf dieser seite. so kann ich eure fragen im laufe der zeit hier beantworten.
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logge dich als erstes in dein kundenkonto bei etsy ein.
du hast noch kein kundenkonto oder weißt nicht, was das ist? dann klick hier!
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lege die artikel, die du kaufen möchtest, in denen warenkorb und bezahle sie an der kasse.
du weißt nicht, wie das geht? dann klick hier und du erfährst, wie du digitales papier auf etsy kaufen kannst!
dateien herunterladen
okay, du hast also deine digitalen dateien bei etsy gekauft, der bezahlprozess ist abgeschlossen und nun möchtest du deine dateien herunter laden. nichts einfacher als das, wenn man weiß, wie es geht!
- klicke auf das kleine runde symbol am oberen rechten bildschirmrand, das mit "du" gekennzeichnet ist. danach öffnet sich ein kleines fenster.
- klicke dort auf "einkäufe und bewertungen". ein neues fenster öffnet sich. dort bekommst du eine übersicht aller artikel, die du auf etsy gekauft hast.
achtung! wenn du mit kreditkarte oder sofortüberweisung bezahlt hast, kann es ein paar minuten dauern, bis sich diese seite aktualisiert hat und deine bestellungen hier erscheinen.
die übersicht deiner bestellungen sieht so aus (einige bereiche sind hier aufgrund des datenschutzes unkenntlich gemacht, diese siehst du natürlich in deiner übersicht klar und deutlich!)
hier kannst du alle artikel sehen, die du gekauft hast. auf der rechten seite neben der übersicht findest du den knopf "dateien herunterladen".
achtung! dieser knopf erscheint NICHT in der etsy app!! für den datei download musst du dieses fenster am computer oder über deinen handybrowser öffnen!
sobald du "dateien herunterladen" gedrückt hast, erscheint eine genaue auflistung aller im artikel enthaltenen dateien.
ein digitales papier set enthält meist mehrere ordner, die du alle einzeln herunter laden musst.
beispielbild: dieser eine artikel enthält 5 ordner, in denen sich die dateien befinden. klicke nacheinander auf die kleinen wolken mit dem pfeil, um die einzelnen ordner auf deinem computer zu speichern!
die nächsten schritte sind von deinem betriebssystem abhängig. in den meisten fällen speichert dein computer die dateiordner unter "downloads". oftmals öffnet sich am unteren bildschirmrand eine kleine leiste, in der du dann direkt in den download ordner springen kannst. ansonsten öffne einfach den download ordner. dort findest du dann deine herunter geladenen dateien.
die meisten etsy verkäufer speichern die dateien in so genannten ZIP ordnern. das heißt, die ordner, die du herunter geladen hast, sind ZIP ordner. diese musst du entpacken. erst danach kannst du deine dateien ausdrucken.
klingt kompliziert? ist es aber nicht!
hier erfährst du, wie du einen ZIP ordner entpacken kannst!
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Prisca Schürpf (Mittwoch, 08 September 2021 19:44)
Liebe Louise Heinzel
Danke für deine Tipps aber ih schafe es nicht.
Einloggen kann ich aber weiter komme ich nicht, er findet immer noch das der Beleg jemand anderes gehört. inzwischen habe ich ein Papier im Warenkorb ausversehen verschoben oder weis nicht wie ich das gemacht habe.
Ich muss jetzt aufhören das ganze macht mich ganz kribelig. Ich bin nicht so belastbar da ich mich noch nicht von meiner HirnTumor OP erholt habe. Allenfalls muss ich meine Tochter fragen. Ich hoffe dass dieser Einkauf nicht so schnell verfallt.
Danke dir Louise
Luise Heinzl (Donnerstag, 09 September 2021 08:39)
Liebe Prisca, ich antworte dir im Facebook Messenger, wo wir unser Unterhaltung begonnen haben!
Luise